L'Online Business Manager (OBM) est un métier en pleine expansion, avec de plus en plus de professionnels qui se lancent dans cette activité. Cependant, un moment critique arrive lorsque l'OBM atteint sa capacité maximale et se demande comment continuer à développer son business. Dans cet article, nous allons explorer les étapes essentielles pour structurer et scaler une activité d'OBM de manière efficace et durable.

1. Les étapes clés pour développer son activité d'OBM

Avant de penser à scaler, il est primordial de poser des bases solides. Voici les étapes fondamentales à suivre :

• Signer ses premiers clients : Trouver ses premiers clients et commencer à travailler en tant qu'OBM.
• Adopter la bonne posture : Un OBM n'est pas un simple assistant virtuel, il doit prendre un rôle stratégique dans l'entreprise de son client.
• Fidéliser ses clients : L'objectif n'est pas seulement de signer des contrats, mais de bâtir des collaborations long terme en apportant des résultats tangibles.
• Tester sa capacité maximale : Une fois les premières collaborations en place, il est important d'évaluer combien de clients un OBM peut gérer simultanément sans impacter la qualité du service.

2. Trouver les bons clients et bâtir des collaborations long terme

Un OBM efficace ne cherche pas seulement à accumuler des clients, mais à collaborer avec les bons entrepreneurs. Voici quelques principes à garder en tête :

• Privilégier la qualité à la quantité : Il vaut mieux avoir quelques clients avec lesquels une relation solide est établie, plutôt qu’une multitude de collaborations instables.
• Aligner ses valeurs avec celles du client : Travailler avec des entrepreneurs qui partagent votre vision et votre manière de travailler facilite la collaboration.
• Construire un partenariat gagnant-gagnant : Plus vous apportez de valeur à votre client, plus il sera prêt à investir dans une collaboration long terme.

3. Atteindre sa capacité maximale

Lorsque l'OBM commence à accumuler les clients, il est essentiel de bien gérer sa charge de travail. Voici quelques conseils pour trouver son équilibre :

• Déterminer son nombre idéal de clients : En général, un OBM peut gérer efficacement entre 2 et 4 clients de grande envergure.
• Ne pas se brûler les ailes : Trop de clients en même temps peuvent impacter la qualité du travail et la relation avec les clients.
• Se laisser le temps de l’apprentissage : Plus un OBM gagne en expérience, plus il devient efficace et peut potentiellement augmenter sa capacité.

4. Le switch mindset nécessaire pour scaler son business d’OBM

Pour aller plus loin et dépasser son plafond de verre, il faut adopter une nouvelle vision de son business. Voici le changement de posture nécessaire :

• Passer de "je vends mon temps" à "je vends un service" : Il ne s'agit plus seulement de vendre ses prestations en tant qu'individu, mais de proposer des services d’OBM clé en main.
• Productiser son offre : Créer des offres standardisées qui peuvent être délivrées sans que l'OBM soit impliqué à 100% dans l’exécution.
• Déléguer intelligemment : Mettre en place des process pour former d'autres personnes qui pourront exécuter certaines tâches.

5. Les 3 stratégies pour aller plus loin et dépasser son plafond de verre

Une fois que l'OBM a atteint sa capacité maximale, trois stratégies peuvent être envisagées pour continuer à grandir :

1. Faire levier sur son expertise

• Créer des formations, accompagnements ou contenus digitaux basés sur son savoir-faire.
• Devenir consultant(e) et vendre son expertise plutôt que son temps.
• Proposer des services haut de gamme et spécialisés.

2. Faire levier sur de l’humain

• Construire une équipe et déléguer certaines missions.
• Transformer son activité en agence d’OBM.
• Standardiser les process pour garantir une qualité de service constante.

3. Mixer les deux approches

• Déléguer certaines missions tout en proposant des services productisés.
• Se positionner à la fois comme expert(e) et chef(fe) d’entreprise.
• Trouver un équilibre entre automatisation, délégation et personnalisation.

Conclusion

Scaler son activité d’OBM ne se fait pas du jour au lendemain. Il est essentiel de poser des bases solides, de tester sa capacité maximale, puis d’adopter une nouvelle posture pour passer à l'étape supérieure. Que ce soit en faisant levier sur son expertise, en déléguant ou en combinant les deux, l’important est de trouver une stratégie alignée avec ses ambitions et son mode de fonctionnement.

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